• 라이프크루즈 상품을 가입하면 어떤 장점이 있나요?
  고가의 프리미엄 상품을 월납으로 부담 없이 가입 하여 오션 뷰 추가지원, 전담가이드, VIP 기항지관광 등 특별혜택을 제공받을 수 있고 가입 후 3년간 상품내용이 보장됩니다.

• 크루즈여행 세부일정은 대략 어떻게 진행되나요?
  예를 들어 싱가포르가 모항인 스타크루즈사의 버고호의 일정 은 “인천→싱가포르→포트클랑/쿠알라룸프로→페낭→푸켓→싱가 포르→인천” 등으로 진행됩니다.

• 상품별로 여행 장소와 일정을 복수로 공지 한 이유는?
  크루즈 여행의 특성상 유동성이 크기 때문입니다. 운행 중인 정기노선도 선사 및 항공사의 사정에 따라 일정이 변경되거나 취소 될 수 있고, 동일한 노선도 이용하는 항공편에 따라 여행 기간과 세부 일정이 변경될 수 있기 때문입니다.

• 선납 및 일시납 할인율이 적용되나요?
  크루즈 상품은 선납 및 일시납 할인율이 적용되지 않습니다.

• 일반 상조상품(장례, 웨딩)을 크루즈상품으로 전환 할 수 있 나요?
  일반 상조상품은 상품금액, 사업비 구성 등 상품구조가 상이 하므로 크루즈 상품으로 전환 할 수 없습니다.

• 크루즈와 훼리의 차이점은 무엇인가요?
  훼리는 가까운 지역(15시간 이내)으로 차량,짐,사람을 실어 나르는 수단으로 사용되는 단거리 여객선이며 크루즈는 안락하고 편안한 여행을 즐기려는 사람들에게 이동 시간 동안 선박 내에서 다양한 프로그램에 참여할 수 있도록 모든 편의시설을 동반한 호화 유람선 을 말합니다.

• 선박의 크기가 중요할까요?
  선박의 크기는 일정을 선택하는데 큰 영향을 주지는 않습니다. 크 루즈 일정 및 선박의 특징을 잘 살펴보고 마음에 드는 일정을 선택 하면 모든 크루즈 선박의 크기는 편안한 크루즈 여행을 고안해 만 들어졌으므로 불편을 느끼실 수 없슬것입니다.

• 크루즈 요금에 포함된 내역은 어떤 것들이 있나요?
  기본적인 사항을 포함하고 있습니다. 항만세 및 정부세, 1일 6회 이상의 식사와 다양한 쑈, 운동시설, 파티비용 등을 포함하고 있 습니다. 주류 및 기타(마사지 등) 승무원 봉사료 및 기항지 선택 관광비용등은 불 포함 사항이므로 예약 시 반드시 확인해야 할 사 항 입니다.

• 뱃멀미가 심한데요. 배가 많이 흔들리지 않나요?
  크루즈 선박은 스태블라이져가 장착되어 배의 흔들림을 최소화하 고 선박의 모양과 구조는 흔들림 방지를 고려하여 건조됩니다. 또 한 크루즈 일정은 지역별로 최상의 기후에 맞춰 운항하므로 큰 파 도를 만나는 일이 거의 드문일입니다.

• 선내에서 사용되는 통화는?
  미국 달러입니다. 유럽사의 경우 항해 지역에 따라 유로화가 사 용되기도 합니다.

• 어린이는 무료 탑승되나요?
  크루즈는 무조건 승객의 인원수로 요금을 측정합니다. 즉 1개의 선실을 사용할 승객의 수를 토대로 요금이 적용되므로 무료가 아닙 니다.

• 짐(가방)은 몇 개나 들 수 있나요?
  선실로 부칠 수 있는 적용 수화물은 1인당 2개입니다. 직접 들고 가신다면 조그마한 가방으로 2~3개 정도 더 가능합니다. 여권 및 귀중품들은 부치지 말고 직접 들고 가십시오. 크루즈 탑승 전 항 공을 이용하는 승객은 해당 항공사의 규정을 준수합니다.

• 세탁은 어떻게 하나요?
  특급 호텔에서 제공하는 것과 같은 세탁서비스를 유료로 받을 수 있으며 대부분의 선박에서는 셀프세탁실이 있어 무료로 쉽게 사 용가능합니다.

• 여행의 연장은 가능한가요?
  크루즈 전과 후의 지상여행은 가능하나 크루즈 자체의 일정 조정 은 불가합니다. 부득이 하게 조기 하선할 경우 가능하나 환불은 되지 않습니다.

• 임산부입니다. 크루즈 여행이 가능한가요?
  만 6개월 미만의 임산부는 가능합니다(선사 별 규정에 따름)

• 선 내에서 환전이 가능한가요?
  네 가능합니다. 미국 달러를 현지 통화로 환전 가능합니다.

• 애견과 함께 동행 할 수 있나요?
  쿠나드의 퀸메리2호 이외에는 동행 불가합니다.
  단, 장애인을 위한 안내견은 특별 요청이 있을 경우 탑승 가능합니다.